Поддержка

KnowLang · английский с Ноэлем

Вопросы, ошибки и идеи: IaroslavOleinikov@gmail.com. Ответы на частые вопросы есть и в самом приложении: Настройки → Справочный центр.

Вернуть KnowLang Pro на новом устройстве

Откройте экран подписки и нажмите «Восстановить». Войдите в тот же Apple Account, с которого оформляли подписку.

Отменить или сменить подписку

В приложении: Настройки → Управлять. Или в Настройках iOS: ваше имя → Подписки → KnowLang. После отмены Pro работает до конца оплаченного периода. Чтобы не платить после пробного периода, отмените подписку минимум за 24 часа до его конца.

Где мой прогресс

С версии 3.0 аккаунтов нет: прогресс хранится на устройстве и входит в обычную резервную копию iPhone или iPad. Если раньше вы входили в аккаунт, прогресс уроков и разговорника перенесётся из облака при первом запуске новой версии.

Не приходят слова в уведомлениях

Включите «Слова в уведомлениях» в настройках KnowLang и разрешите уведомления в Настройках iOS. Слова начнут приходить, когда в словаре будет хотя бы четыре слова, которые вы начали учить, но ещё не выучили.

Не работает «Сказать вслух»

Разрешите KnowLang доступ к микрофону и распознаванию речи в Настройках iOS, в разделе KnowLang.